Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu

88cup (sau đây gọi là "chúng tôi", "88cup" hoặc "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ, rõ ràng và minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của 88cup.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88cup thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại https://88cup.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 88cup trên hệ điều hành Android và iOS.
• Bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 88cup.
• Các tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là trách nhiệm cốt lõi và cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm nhất.

88cup thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 88cup.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

c) Thông tin hành vi sử dụng:

• Lịch sử đặt cược và kết quả các trò chơi.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
• Các tính năng và trò chơi được sử dụng thường xuyên.
• Cài đặt tài khoản và tùy chỉnh cá nhân.

d) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký truy cập (access logs) và dữ liệu phiên đăng nhập.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi 88cup cho các mục đích cụ thể sau:

88cup cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

88cup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản 88cup và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng (Contractual Necessity): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp của 88cup, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.

88cup không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao để vận hành trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 88cup có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ các quy định phòng chống rửa tiền, điều tra tội phạm hoặc các yêu cầu pháp lý khác.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88cup đều phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ xử lý thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền, không được tiết lộ cho bên khác và thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp.

88cup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chỉnh giao diện và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt tài khoản và lịch sử trò chơi để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa mạng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88cup.

88cup thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88cup được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn bằng một lớp bảo mật bổ sung ngoài mật khẩu thông thường.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay khi lưu trữ trên hệ thống.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

88cup lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian được yêu cầu bởi quy định pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định về phòng chống rửa tiền, hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm d ứt.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu giữ tối đa 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ theo quy định, 88cup sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 88cup đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu được biết 88cup đang lưu giữ những dữ liệu gì về bạn và nhận bản sao của những dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi tiếp tục lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chúng tôi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối từ bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 88cup xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mình đã cung cấp cho 88cup ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

88cup áp dụng chính sách nghiêm ngặt đối với người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi, 88cup thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện hành vi bất thường có thể liên quan đến người dưới tuổi.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người vị thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88cup sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy định hiện hành.

88cup bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 88cup sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày sau khi cập nhật.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận các điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ trong trường hợp thay đổi mang tính căn bản.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cup sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88cup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 88cup — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của 88cup — 24/7
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 88cup — 24/7

Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là 2–5 phút qua Live Chat và trong vòng 24 giờ qua email. Mọi khiếu nại về dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.